El Product Owner es una de las figuras más importantes en el ámbito de SCRUM debido a su responsabilidad de identificar el producto que hay que construir.

Product Owner

Product Owner de Scrum

Labores del Product Owner

Su principal cometido en esta vida, es el de definir el producto y ordenar los elementos que se van a construcción de los mismos. Todo ello, siempre en colaboración del Scrum Master y el Equipo de Desarrollo.

Esto supone que debe ser capaz de ir a donde las personas usuarias y entender qué es lo que necesitan. Estableciendo siempre un ROI claro de cada parte del producto que se vaya a desarrollar. No solo en términos de dinero, sino también en términos de valor para su uso.

Así pues, el Product Owner ha de trabajar con las Historias de Usuario. Identificarlas, entender el contexto y priorizarlas en el Product Backlog o la Pila de Producto.

Estos cambios deben de ser argumentados y negociables con el Equipo.

Las Aptitudes del Product Owner

Deberá ser una persona de con conocimientos informáticos y funcionales de usuario. Generalmente se dice que suele ser alguien de Marketing, por aquello de definir producto aunque en muchos casos suele estar en la parte del proveedor (o el departamento de TI ofreciendo sus servicios o la propia empresa proveedora).

Debe tener capacidad de obtener ROI respecto a lo que se solicita. Pero sobretodo, ha de tener la capacidad de entender qué es lo que hace falta al producto que está desarrollando para las personas que lo van a utilizar.

Debería de tener conocimientos para la identificación de funcionalidades, hoy en día, muchas técnicas procedentes del Design Thinking.

Las Actitudes del Product Owner

Se requiere de una persona altamente proactiva y con capacidad de toma de decisión para definir producto. Su labor consiste en negociar con las personas usuarias respecto definir que se va a construir. A veces, en vez de negociar, se trata de sonsacar o deducir lo que necesita el producto para obtener un resultado esperado.

Por otro lado, también deberá negociar con el Equipo de Desarrollo respecto lo que se ha de hacer.

Cómo trabaja el Product Owner

Ha de enfrentarse al Equipo de Desarrollo y debería tener de su parte al Scrum Master. No por el hecho de tener o no razón sino por priorizar lo que más valora el cliente del producto que se esté construyendo.