APP_CONTROL_ITOs acordáis del ejemplo de Gamification? Pues hoy os presento una sesión formativa para aprender el funcionamiento de ITIL mediante la puesta en práctica de sus conceptos.

En qué consiste?

Se trata de simular el funcionamiento de una empresa que se dedica a dar servicios informáticos. Esta empresa dispone de un Service Desk y toca afrontar la realidad del día a día.

Incidencias, problemas, cambios… toca afrontar el caos que supone gestionar la informática. El juego realiza varias tandas para que se vayan poniendo en marcha buena prácticas, que vienen a ser lo que el sentido común te dice que hagas.

Y esto a quién puede interesar?

Pues se trata de aprender haciendo. De forma que todo aquel que pertenezca al área de informática puede tener interés en Control IT. Además, los altos cargos deberían de hacer tareas de técnico y a la inversa, mientras que los mandos intermedios deberían simular un rol semejante.

Más info en www.juegosdeempresa.com

 

src="//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js">