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Embudo de Conversión

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El Embudo de Conversión es una de las referencias vitales para la mejora de resultados en las páginas web.

Se basa en la figura de embudo que ocurre en la cantidad de intentos hasta concluir en la conversión que definamos.

Un Product Owner requiere conocer perfectamente este elemento para los productos digitales.

Qué es el Embudo de Conversión

En caso de un ecommerce. Si hay 50 Millones de personas en España, solo 1.000 nos visitan al mes en la web, 100 llegan a escoger un producto en el carrito, 10 llegan a registrarse y 8 son las ventas que hacemos o conversiones que logramos.

Herramientas como Google Analytics permiten fácilmente dibujar el Embudo de conversión. De esta manera se ve el movimiento del tráfico y se pueden tomar acciones que corrijan la forma del embudo por la de un tubo.

Construyendo el Embudo de Conversión

Muy relacionado con el Customer Experience de cara a mejorar la situación de nuestra web. El embudo de conversión es una de las muchas técnicas relacionadas con el Design Thinking. Aunque su uso se puede extender más allá del ámbito digital/web es en las páginas donde más auge está teniendo.

Si empiezas a construir una página web desde el principio, así como cualquier experiencia, tienes que construir el supuesto Customer Joruney. Escogiendo los puntos de control, en los que reconozcamos una interacción que se pueda medir. Hasta conseguir una visual del embudo.

Toca ponerlo en marcha y lo antes posible empezar a optimizar ese embudo.

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