Lean IT

Para qué gestionar incidencias?

Recientemente me he devorado el libro escrito por Womack, Soluciones Lean. Por qué gestionar incidencias? En el ámbito de las TI (Tecnologías de la Información) como en muchos otros ámbitos, hemos llegado a dar por sentado que el servicio/producto tendrá fallos y deberemos tener un servicio que nos responda y Leer más…

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Diseñando un Plan Director

Cada año entre finales y principios suele ser hora de hacer balances y previsiones, sobretodo las previsiones financieras que en estos últimos años tanto están cambiando. Junto estas previsiones, deberíamos de ser capaces de actualizar nuestro Plan de Sistemas/Plan Director/Plan de Informática(/Plan de empresa que tenga que ver con los recursos). La cuestión, el problema, suele estar en el contenido y en la generación de tareas ya que en el ámbito técnico, los profesionales suelen ser muy buenos, pero en el ámbito de gestión... En general. No.

Contenido de un Plan Director

Un Plan de Gestión (o Plan de empresa o de Marketing, Financiero y hasta los de Sistemas de Información) requiere tener varios puntos fijos: (más…)

Por Andoni Martin, hace
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Conclusiones del ITSMF VISION13

Un año más he podido disfrutar del congreso anual que se celebra anualmente organizado por el ITSMF , el VISION13. Este año, además he podido aportar mi granito de arena, de lo que me siento especialmente orgulloso.

Pero en este artículo me gustaría extraer las conclusiones que me llevo conmigo y que espero os puedan resultar interesantes: (más…)

Por Andoni Martin, hace