Lean IT o para mí también Agile. Aunque nos son lo mismo son ideas de entender la forma de gestión mediante Kaizen.
Descubre las formas de gestión más interesantes para la optimización de costes y la rentabilidad del valor en la entrega de servicios TI.
Customer Experience es una forma de entender la orientación al cliente necesaria para la época actual. Se trata de entender la relación que un cliente (personas o empresa) tiene con la propia organización desde que tiene noción de su existencia hasta el fin de la relación. Se trata de una Leer más…
Qué es Devops? La definición más correcta que he podido encontrar: Devops es la cultura o movimiento que se centra en la comunicación, colaboración e integración entre los desarrolladores y los técnicos de infraestructuras tecnológicas. Otra bonita manera de describir lo qué es DevOps, es mediante la lectura del libro Leer más…
ITIL es una serie de buenas prácticas que recogen las diferentes formas de gestionar las TI orientándose al servicio. ITIL está formada por 5 libros Estas buenas prácticas están recogidas en su última versión en 5 libros. Estos libros recogen el ciclo de vida de la gestión de un servicio, Leer más…
Gestionar un flujo de trabajo o un proceso en el mundo Agile se hace utilizando el Método Kanban. Una forma de facilitar la visualización del progreso de trabajo muy útil para los equipos. Qué es Kanban Kanban es un sistema de información visual que permite gestionar los flujos/procesos. Elaborado por Leer más…
El desarrollo de software siempre ha sido una labor compleja, a la que históricamente se le han aplicado fórmulas de resolución basadas en ingeniería y dando resultados generalmente desastrosos. De ahí nace la idea para desarrollar una Metodología Agile. Qué es Metodología Agile La Metodología Agile para el desarrollo de Leer más…
Se trata de una biblia para toda aquella organización que se dedique a la entrega de servicios. Lo pueden utilizar como guía las empresas que se dediquen a los Servicios TI o las Administraciones Públicas. El Libro Soluciones Lean explica con ejemplos reales la forma de aplicar el pensamiento Lean. Leer más…
DevOps es más que una cultura que enfatiza la colaboración y comunicación entre los equipos de desarrollo y el resto de los profesionales de TI. Hablamos de automatizar la entrega de software y los cambios en la infraestructura para asegurar la calidad del software y la estabilidad de los sistemas. Por Leer más…
The Phoenix Project es el libro que deberíamos de leernos todos los que trabajamos a día de hoy. Ofrece una clara orientación a la Transformación Digital y DevOps en base a una narrativa muy parecida al libro de la Meta, un proceso de mejora continua. Nuevamente nos encontramos con una Leer más…
El Libro La Meta es de lectura obligatoria para toda persona que quiera trabajar con cierta responsabilidades. Vital. Necesario. Fundamental para entender la importancia de las cosas que hacemos en las organizaciones. La Meta, un proceso de mejora continua es una obra divulgativa trabajada en forma de novela. De esta manera Leer más…
Así empezaba una encuesta que trabajamos en el Comité Regional ITSMF Euskadi en el año 2014. La encuesta se basaba en Cobit 5 (interesante lectura). Y a primeras parecía una pregunta simple. Seguro? La respuesta hace reflexionar en muchos sentidos sobre cada organización, estructura empresarial y otros etc muy largo que paso a comentar... Esta es mi opinión al respecto de lo que es Valor en uso de las TI.
(más…)